Česká pošta

Statistická reklamovatelnost 0,023 % (údaj 1. 8. 2014 - 31. 12. 2020)* ,

Co je Balík do balíkovny? 

  • Balíkovna je předávací místo České pošty a nebo smluvních partnerů
  • Balík si můžete vyzvednout na více jak 3.000 výdejních míst Balíkovna po celé České republice.
  • Hmotnost balíku může být až 20 kg
  • Pro vydání balíku stačí oznámiť pouze kód pro vyzvednutí, který dostanete v avízu prostřednoctvím emailu a SMS
  • Přednostní odbavení na poštách s vyvolávacím systémem

Proč zvolit Balík do balíkovny?

  • Rychlá obsluha
    Pro vyzvednutí Balíku Do balíkovny můžete využít rychlé obsluhy na specializovaných přepážkách pošt s názvem Balíkovna. Stačí zvolit na vyvolávacím systému tlačítko Zrychlený výdej balíků, zadat potvrzení formou kódu pro vyzvednutí zásilky a následně budete v co nejkratší době vyzváni k přepážce.
  • Jednoduché vyzvednutí
    Stačí pouze sdělit jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pro vyzvednutí není třeba předkládat doklad totožnosti, proto  ji může vyzvednout i třetí osoba.
  • Garantovaná platba kartou
    Na všech specializovaných přepážkách Balíkovna můžete uhradit dobírku platební kartou, a to i na depech.
  • Uložení zásilky až na 15 dní
    Adresát si může jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní, a to prostřednictvím odkazu, který bude k dispozici v avízu o blížícím se konci úložní doby.

Co je Balík Do ruky?

  • Balík Vám doručí Česká pošta až domů nebo kamkoliv si bude přát.
  • Většinu balíků bez dobírky lze převzít od doručovatele bezkontaktně, díky kódu z SMS nebo e-mailu.
  • Na webu i v mobilní aplikaci poskytuje možnost změnit termín i způsob doručení.
  • V případě, že Balík Do ruky nelze doručit, počká na vás na nebližší poště

Proč zvolit Balík Do ruky?

  • Opětovné doručení!
    Pokud vás Česká pošta nezastihne, může se s námi dohodnout na opětovném doručení v jiném termínu, který vám bude lépe vyhovovat.
  • Vyzvednutí třetí osobou
    Balík byl uložen na poště a adresát se pro něj nemůže dostavit osobně? V SMS nebo e-mailovém avízu dostanete kód pro vyzvednutí, díky němu může balík převzít i třetí osoba bez nutnosti prokazovat totožnost.
  • Uložení zásilky až na 15 dní
    Můžete si jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní

Co je Balík Na poštu?

  • Balík máte možnost vyzvednou na zvolené poště obvykle následující pracovní den.
  • Nemusíte být v určitý čas na určitém místě, balík si vyzvednete na zvolené poště, a kdy se to hodí Vám.
  • Jednoduše vyberete poštu, na kterou má být balík dodán.

Proč zvolit Balík Na poštu?

  • Nevyhovuje Vám zvolená pošta?
    Prostřednictvím aplikace je možná změna doručení online, kde si chcete balík vyzvednout.
  • Balík neustále na očích!
    Můžete využít službu sledování zásilek (Track & Trace) na internetových stránkách České pošty. Balík je neustále monitorován od jeho podání až po dodání. Vy máte stejnou možnost!
  • Uložení zásilky až na 15 dní
    Můžete si jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní

Aplikace: Ano

  • Název: Pošta Online,
  • Dostupná pro: Android a iOS
  • Stažení: pod názvem Pošta Online na Google Play nebo v App Store

Aplikace Pošta online nabízí ty nejdůležitější informace o poštovních službách hned na očích. Každá komponenta nabízí intuitivní ovládání a uživatelsky přívětivé funkce:

Automatické načítání zásilek

  • Zásilka se do mobilní aplikace načte sama na základě zadaného kontaktu u zásilky.

Sledování zásilek
Mějte přehled o pohybu vaší zásilky. S důležitými informacemi v detailu:

  • kód pro vyzvednutí zásilky
  • doba uložení zásilky
  • předpokládaný čas doručení
  • výše dobírky atd

Pořadové lístky

  • Appka vás po zadání pořadového lístku upozorní, že jste na řadě.

Zákaznické karty

Nahrajte si svoje Zákaznické karty do appky, kde je plnohodnotně využijete místo těch plastových.

Czech POINT

  • Objednejte se na Czech POINT na konkrétní čas a vyhnete se tak čekání ve frontě.

Vyhledávání poboček
Zjistěte si jednoduše detailní informace o jakékoliv pobočce:

  • adresu
  • otevírací dobu
  • vytíženost
  • dostupné služby atd.

PPL, Professinal Parcel Logistic

Statistická reklamovatelnost 0,032 % (údaj 1. 6. 2014 - 31. 12. 2019)* ,

Co je PPL - doručení na vaši adresu?

  • Doručení balíku na libovolnou adresu v České Republice
  • V případi nemožnosti doručení doručení do smluvní sítě PPL Parcelshopu
  • Možnost změny doručení on-line
  • O doručení budete informováni emailem a SMS s informací o orientačním času doručení v rozmezí 2 hodin.

Co je PPL - ParcelShop?

  • ParcelShop je smluvní předávací místo společnosti PPL
  • Více než 2.500 ParcelShopů na území České Republiky
  • Chcete si vyzvednout zásilku v čas a den, který vyhovuje právě vám? Nevažte se na řidiče a nechte si poslat balík do PPL Parcelshopu.
  • Doba úschovy 7 dnů

Jak funguje služba ParcelShop?

  • Na e-shopu zvolte způsob doručení do PPL Parcelshopu
  • Vyberte si z mnoha tisíc míst
  • Vyzvedněte si zásilku do 7 dní od obdržení SMS/e-mailu.

GLS

Statistická reklamovatelnost 0,041 % (údaj 1. 8. 2018 - 31. 12. 2020)* ,

GLS - doručení na vaši adresu

Co je GLS - ParcelShop?

  • Více než 600 ParcelShopů na území České Republiky

Oehling Transport

Statistická reklamovatelnost 0,0 % (údaj 15. 4. 2014 - 31. 12. 2020)*

Firemní dopravce Oehling Transport je specializovaným článkem naší logistiky, slouží pro individuální potřeby velkoobchodní spolupráce, individuální zákaznická řešení nadrozměrných zásilek a odborných instalací.

*) Do procent reklamovatelnosti zásilek počítáme, ztracené a poničené zásilky. Nedoručitelnost je ve velké míře závislá na faktorech, které nemůže dopravní služba ovlivnit např. to zda je u služby povolena dobírka, zda se jedná o službu nadrozměru apod., zda se jedná o levné zboží v kombinaci s některými typy úhrad a pod. 

Jak správně vybrat dopravce?

Naše dlouholetá zkušenost a především statistiky hovoří zcela jasně, o všem rozhoduje "poslední míle". Co to znamená?

Zákaznická spokojenost zavisí především na posledním dopravci, řidiči, finálnímu předání do vašich rukou. Je to pro dopravce nejdražší a nejnáročnější část přepravy a taky se na ní dá nejvíce pokazit. Protože logistické procesy, deba, třídírny, svozové linky mají všichni dopravci vymakané do posledního detailu, ale obraz dopravci tvoří poslední řidič na vaši poslední míli.

Je to tak, záleží na člověku, na tom posledním a přiznejme si, stačí jedna změna řidiče na rozvozové lince ve vašem místě předání a náhle společnost funguje nějak líp nebo hůř. Ne! Řidič je slušnější, šikovnější a nebo přesně naopak.

Z toho důvodu je naší politikou nabízet širokou škálu dopravců tak, abyste si mohli vybrat toho vašeho oblíbeného řidiče Frantu, Standu, Pavla ...

  • Snažte se využívat dopravce, s jehož předávkami jste spokojeni.
  • Jste-li na místě, kam jste si nikdy nic nenechali posílat, zeptejte se v okolí s kým jsou spokojeni.
  • Myslete na to, že rozdíl v ceně dopravy 10 korun vám nestojí za zkažený celý den. My se snažíme mít ceny dopravy vždy nejvýhodnější.

Jak pomoci rychlému předání?

  • Využívej aplikace nebo webové odkazy dopravce
    Dopravci vylepšují komfort finálního doručení, např DPD umožnuje vidět, kde se řidič právě pohybuje, poslat mu vzkaz, který vám vzájemně předávku usnadní.
    Víte, že poslední metry doručení mohou stát dopravce i 55 % z kalkulované ceny dopravy? O to víc se snaží investovat do komfortu a efektivity této části doručení.
  • Řidič = člověk
    I řidiči jsou jen lidi, denně uskuteční od 80 do 200 ! předávek zboží a to je fakt makačka. Buďte na ně slušní.
    Víte, že vstřícné jednání nikdy nezůstává jednostranným aktem, i když vám nutně nepomůže hned, příště se řidič o to více vynasnaží.
  • Dejte přednost platbě zboží přímo v e-shopu
    Dávejte přednost platbě přímo při nákupu, žádný řidič nejezdí rád s balíkem peněz.
    Víte, že řidiče provozní řády z bezpečnostních důvodů nutí jízdu přerušit a odevzdávat tržbu do nejbližší banky? I o to má méně času na doručení.
  • Připravte si hotovost
    Když už se rozhodnete pro dobírku, mějte připravenou hotovost a nebo plaťte platební kartou.
    Víte, že kdyby s každým zákazníkem řešil řidič výměnu hotovosti třeba jen 30 vteřin, znamená to pro něj za celý den i jednu hodinu času?
  • 24 hodin
    Většina dopravců garantuje obvyklé doručení druhý den. I když je logistika na poměrně malém území ČR tak nastavena, nespoléhejte na ni 100% a neodkládejte nákup na poslední chvíli.
    Víte, že zbytečný stres způsobený touto situací vám rozhodně doručení neuspíší?