Reklamationen und Rücksendungen

Produkt-Garantie

Wir bemühen uns, für Sie Qualitätsprodukte von seriösen Herstellern zu kaufen, wir bevorzugen eine hochwertige Produktion und Komponentenbasis. Wir achten sehr auf die interne Prüfung von Reklamationsrückmeldungen und eliminieren Artikel mit überdurchschnittlicher Reklamationshäufigkeit aus unserem Angebot. Das ist billiger für uns, aber vor allem für unsere Kunden. Aus der Vergangenheit können wir garantieren, dass wir nicht zögern, ein Produkt aus dem Sortimentzu entfernen, selbst wenn es sich um ein Premiumprodukt von Canon handelt.

Sollten Sie noch etwas von der Fotoausrüstung reklamieren, die Sie bei uns gekauft haben? Kein Problem! Der gesamte Reklamationsprozess, wie wir ihn für Sie eingerichtet haben, ist ein Kinderspiel.

Vertrauen Sie uns, dass wir unser Bestes für Ihre Reklamation tun und vor allem ... schnell!

Schreiben Sie uns per E-Mail: info@oehling.eu
Bitte geben Sie den Grund der Reklamation und Ihre Adresse an.
Wenn Sie ein Foto des reklamierten Produkts haben, senden Sie es uns bitte zu. Dadurch wird der Antragsprozess beschleunigt
Unser Kundenservice wird sich intensiv mit Ihrem Problem befassen.
Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, senden Sie uns diese in Form eines gewöhnlichen oder geschäftlichen Pakets per Post oder Kurierdienst zu.
Der Kurier liefert das Paket an uns.
Wir prüfen den Anspruch.
Alles geht schnell und einfach!

Warenversand an die Lageradresse von Shop4u, s.r.o.:

Adresse: Pack4you - Shop4u, s.r.o., Na Pántoch 18, 83106 Bratislava, Slowakei

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie die reklamierte Ware versenden.

Bearbeitung Ihres Anspruchs

Ob die Reklamation berechtigt ist oder nicht, entscheidet der Hersteller, ein autorisierter Service, der Importeur der Ware oder eine autorisierte Person. Er gibt stets eine schriftliche Stellungnahme zur Stellungnahme ab. Natürlich ist das Papierkram, aber wir erledigen das alles für Sie, damit alles perfekt läuft.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, senden wir Ihnen spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach der Entscheidung ein repariertes Produkt, ein neues Teil oder erstatten Ihnen Ihr Geld per Überweisung auf Ihr Bankkonto. Im Falle einer berechtigten Reklamation haben Sie außerdem Anspruch auf die Zahlung der Portokosten in angemessener Höhe.

Wenn Sie in der obigen Zusammenfassung der Informationen keine Antworten auf Ihre Fragen zum Fortschritt und zur Bearbeitung der Beschwerde gefunden haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter info@oehling.sk zu kontaktieren oder uns unter +421905683709 anzurufen.

Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe der Ware innerhalb von 14 Tagen

Natürliche Personen haben das Recht, unbenutzte Ware in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. ACHTUNG - Beim Kauf mit einer ID-Nummer als Unternehmer ist eine Rückgabe der Ware nicht möglich.

Das Produkt ist in Ordnung, aber passt es nicht zu Ihnen? Nichts ist los. Bitte gehen Sie in folgenden Schritten vor:

1. Schreiben Sie uns an info@oehling.eu oder rufen Sie während der Geschäftszeiten unsere Telefonnummer +421905683709 an, damit wir wissen, dass Sie die Ware an uns zurücksenden.

2. Warenversand an die Lageradresse von Shop4u, s.r.o.:

Adresse: Pack4you - Shop4u, s.r.o., Na Pántoch 18, 83106 Bratislava, Slowakei

3. Annahme retournierter Ware

4. Überprüfen Sie den Zustand

5. Benachrichtigung des Verbrauchers per E-Mail, dass die Ware eingegangen ist und das Geld zurückerstattet wird. Wenn der Verbraucher die Kontonummer nicht eingegeben hat. Frag danach.

6. Ausstellung einer Gutschrift

7. Rückerstattung auf das Konto des Verbrauchers